Non è forse capitato a tutti di affrontare discussioni con i propri familiari, il proprio partner, i propri amici, i propri colleghi di lavoro? Certo, i motivi per cui si arriva a litigare sono numerosi, ma spesso i conflitti sono dovuti ad alcune modalità comunicative sgradevoli che innescano e incrementano litigi, complicando i nostri rapporti sociali.
Cerchiamo di scoprire assieme quali sono queste modalità poco utili e di trovarne altre meno ostili, più collaborative, più espressive di sé e funzionali al riconoscimento e alla gestione positiva di divergenze e conflitti: in una parola, più assertive.
